Het belangrijkste orgaan dat kansspelen in Nederland reguleert, is de Kansspelautoriteit (KSA), soms ook wel de Nederlandse Kansspelautoriteit (NGA) genoemd.
De KSA, opgericht in 2012, is een onafhankelijk bestuursorgaan dat verantwoordelijk is voor het toezicht en de handhaving van de gokwetgeving. De belangrijkste taken van de KSA zijn het verlenen van vergunningen, het controleren van de naleving van de regels, het voorkomen van illegale kansspelen en gokverslaving, en het waarborgen van de veiligheid en eerlijkheid van de gokmarkt.
Bovendien bestrijdt de KSA financiële fraude en andere vormen van criminele activiteiten die verband houden met de goksector.
Hoe werkt de Kansspelautoriteit?
De Nederlandse kansspelregulator, de Kansspelautoriteit, zorgt ervoor dat alle spelers in Nederland toegang hebben tot veilige en beveiligde live casino’s en goksites. Elke operator die zijn diensten aan spelers in het land wil aanbieden, moet een officiële kansspelvergunning van de KSA hebben. Hiermee wordt hun site benadrukt als eerlijk voor zijn gebruikers.
Dankzij de officiële KSA-vergunning kunnen gokoperators verantwoordelijk worden gehouden voor alles wat er op hun site(s) gebeurt. Dus als er een probleem is en een speler wil erover klagen, is er een route om te volgen als de operator niet reageert. Als een van de beste gokregulatoren ter wereld wordt de KSA altijd als een goed richtsnoer beschouwd bij het kiezen van Nederlandse casino’s met haar keurmerk.
Vergunningsvereisten en kosten van de KSA
Om geld uit te betalen en te verdienen met het aanbieden van kansspelen in Nederland, moet een operator een kansspelvergunning hebben. Er gelden strenge voorwaarden voor het verkrijgen en behouden van deze vergunning. Online kansspelen met een vergunning zijn alleen toegestaan volgens artikel 31a van de Kansspelwet (de KOA-vergunning).
De aanvraag voor een KSA-vergunning kost €48.000. Als de autoriteit de vergunningsaanvraag afwijst of de behandeling ervan opschort, is er geen terugbetaling mogelijk. Alle ingediende documenten ter ondersteuning van de aanvraag moeten duidelijk, in kleur, in PDF-formaat en doorzoekbaar zijn via optische tekenherkenning (OCR).
Alle documenten moeten in de oorspronkelijke Nederlandse taal worden ingediend of vertaald door een vertaler, bij voorkeur beëdigd in Nederland. Uitzonderingen op deze regel zijn ICT-gerelateerde documenten, contracten met derden (B2B), auditrapporten en certificeringen. Deze documenten mogen in het Engels worden ingediend, maar de KSA kan toch om een vertaling door een vertaler vragen.
Idealiter heeft de vergunninghouder zijn hoofdkantoor in een EU- of EER-lidstaat. Operators moeten hun beleid op een reeks verschillende kwesties verstrekken, evenals drie specifieke documenten die bij de aanvraag moeten worden ingediend. Deze omvatten:
- Een actueel (niet ouder dan 60 dagen) uittreksel uit het handelsregister van de aanvrager.
- De statuten van de aanvrager.
- Een actuele organisatieschema.
Hoe een klacht indienen bij de Kansspelautoriteit?
De KSA merkt op dat als een speler problemen ondervindt met een operator, dit aan hen kan worden gemeld. Klachten zoals het aanbieden van gokdiensten in Nederland zonder vergunning of het niet uitbetalen van de juiste winsten aan spelers zijn aanvaardbare klachten. De KSA accepteert hier klachten over elk minderjarig gokken dat plaatsvindt op een gelicentieerde online site. Als een operator wordt verdacht van fraude, kan dit ook worden gemeld.
Om een klacht in te dienen bij de KSA zijn er twee specifieke secties op de officiële website. De eerste heet “Probleem melden met een kansspel” en bevat verschillende secties om doorheen te navigeren. Anoniem melden van deze problemen is mogelijk en u moet zoveel mogelijk details verstrekken. Secties op het formulier om informatie aan toe te voegen zijn onder andere het type probleem waarover u meldt, wat het probleem is, het type spel waarover u rapporteert, het toevoegen van eventuele screenshots en details over of u problemen ondervindt door het spel.
De tweede sectie heet “Meldingsplicht voor vergunninghouders”. Dit is voor vergunninghouders om problemen te melden, zoals het witwassen van geld door spelers, wijzigingen in gokautomaten en spellen, enzovoort.
Diverse soorten licenties beschikbaar bij de KSA Er zijn vier verschillende soorten licenties waarvoor men bij de Kansspelautoriteit kan aanvragen. Deze omvatten licenties voor:
- Casinospelen waarbij de spelers tegen de vergunninghouder spelen.
- Casinospelen waarbij de spelers tegen elkaar spelen.
- Sportweddenschappen.
- Weddenschappen op de uitslagen van paardenraces en draverijen.
In principe moet de vergunninghouder zijn hoofdkantoor, centrale administratie of plaats van vestiging hebben in een EU- of EER-lidstaat. Een beslissing over een van de bovenstaande vergunningsaanvragen wordt binnen 6 maanden verstrekt. Deze periode kan ook met maximaal 6 maanden worden verlengd. Vergunningen worden verleend voor een maximale duur van vijf jaar en zijn niet overdraagbaar.
Controle of een casino gereguleerd wordt door Kansspelautoriteit
Als u de vergunningsstatus van een online casino in Nederland wilt weten, kunt u dit op twee manieren controleren. De meeste platforms die vergunningen hebben van de KSA, Spelinspektionen, UKGC en MGA, tonen vaak het keurmerk van het merk op hun site, waarschijnlijk in de voettekst met het logo van de regelgevende instantie.
Daarnaast kunt u de vergunning opzoeken via de online website van de Kansspelautoriteit. Daar kunt u de naam van het casino en/of de operator invoeren in het relevante zoekvak onder de sectie ‘Veilig online gokken’.
Voordelen en nadelen van de regulator
Er zijn enkele voordelen verbonden aan het verkrijgen van een Nederlandse kansspelvergunning. Deze gaan zelfs verder dan juridische naleving. Elke operator met een vergunning krijgt toegang tot de goed gereguleerde en winstgevende gokmarkt van het land. Dit stelt hen in staat om deel te nemen aan de bloeiende online gokscene daar, met een breed scala aan spellen voor verschillende interesses.
Tegelijkertijd staat de gokmarkt in Nederland onder streng toezicht van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Dit betekent dat er gelijke spelregels gelden voor alle vergunninghouders. Hierdoor is eerlijke concurrentie en vertrouwen onder spelers op een hoog niveau.
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| Streng en betrouwbaar regelgevend orgaan | Geen restitutie voor afgewezen aanvraag |
| Slechts een paar documenten nodig voor de aanvraag | |
| Biedt vier ideale licentie-opties |